tk2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই দলিলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। tk2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk2 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("tk2", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং tk2.site ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে tk2 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সঞ্চয় এবং সুরক্ষা করে।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। tk2-এ আপনার তথ্য প্রদান করা মানে আপনি আমাদের উপর বিশ্বাস স্থাপন করছেন। আমরা সেই বিশ্বাসের যোগ্য থাকার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।
প্রযোজ্যতা: এই নীতি tk2-এর সকল পরিষেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tk2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
tk2 বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পুরো নাম | নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | নিবন্ধন (বয়স যাচাই) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) | KYC যাচাইকরণ | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC যাচাইকরণ | ঐচ্ছিক |
| ইমেইল (ঐচ্ছিক) | প্রোফাইল আপডেট | না |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | জমা ও উত্তোলন | লেনদেনের সময় |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি tk2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত সরকারি ডেটাবেস বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হবে।
tk2 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তি ও উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন দেখাতে হলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।
tk2 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC দলিলাদি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ন্যূনতম ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | সর্বশেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য | শেষ কার্যক্রমের পর ৩ বছর, তারপর মুছে ফেলা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা ব্যক্তি-পরিচয়যোগ্যতা বিনষ্ট করে বেনামি ডেটায় পরিণত করা হয়। তবে আইনি বিবাদ চলাকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট তথ্য মামলা নিষ্পত্তি পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
tk2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tk2 কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারে:
আমাদের অবস্থান: যখনই সম্ভব, tk2 আইনি প্রয়োজনীয়তার আওতায় তথ্য প্রকাশের আগে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না আইন বা আদালতের আদেশ তা নিষেধ করে।
tk2 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ সেটিং পরিবর্তন করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে tk2-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
tk2 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় tk2 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:
ডেটা লঙ্ঘন পরিকল্পনা: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
tk2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে ও সম্মান করে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। লিখিত অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি প্রদান করা হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সক্রিয় আইনি বিষয় থাকলে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।
আপনার তথ্য কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত কোনো প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ইমেইলে (ক্লিকযোগ্য নয়) বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
tk2 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য।
আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং এটি আমাদের নজরে আসে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান tk2-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।
tk2 প্ল্যাটফর্মে কিছু গেম সেকশনে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং tk2 সেই নীতির জন্য দায়ী নয়।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে যুক্ত হওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। tk2 তৃতীয় পক্ষের ডেটা পদ্ধতির উপর কোনো নিয়ন্ত্রণ রাখে না।
tk2 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানানো হবে:
পরিবর্তনের পরেও tk2 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। নীতি পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সর্বদা আপনার আছে।
আমাদের লক্ষ্য সর্বদা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা। গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা অনুরোধের ক্ষেত্রে (তথ্য মুছে ফেলা, তথ্যের কপি প্রদান ইত্যাদি) আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: tk2 সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করবে। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।
আমাদের বহু-স্তরীয় সুরক্ষা কাঠামো আপনাকে সর্বদা নিরাপদ রাখে
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, tk2-ও একই প্রযুক্তিতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং যেকোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিকভাবে সারানো হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো ডেটা প্র্যাকটিস নেই।
তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা ও বহনযোগ্যতা — আপনার সকল গোপনীয়তা অধিকার আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।
যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই। বাংলায় সহায়তা সর্বদা উপলব্ধ।
বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং আপনার পছন্দের গেম খেলুন।
১৮+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।